申込時に入居者情報(同居人)を記載していない方からの依頼は対応できません。
サービス対象外となります。管理会社様へお問い合わせください。
カギのサポートは部屋のカギが原則のため、サービス対象外となります。管理会社様へお問い合わせください。
解錠でしたら可能ですが、施錠はサービス対象外となります。
特殊解錠にて解錠可能です。ただし、ドアポスト・ドアスコープがない場合は解錠できない場合がございます。
解消されない場合、コールセンターにご連絡いただき、業者を手配することも可能です。
蛇口や凍結している配管にタオルをかぶせ、その上からゆっくりと「ぬるま湯(50℃程度)」をかけて溶かします。急に熱湯をかけると、蛇口や水道管が破裂することがありますので、注意してください。
ドライヤーの温風を凍結した部分に当てる、 室内であれば暖房を入れて部屋を暖める、カイロなどの低温の暖房部材を凍結した部分に当てる等があります。
ホームマイスター24では凍結後の設備の不具合は対応可能ですが、凍結自体の対応は対応できません。凍結はお客様にて対処いただくようお願いいたします。
近隣で水道工事をしているケースや受水槽、ポンプの問題の可能性があります。一度、管理会社様へお問い合わせください。
自動洗浄のトイレの方は、コンセントを抜いて下さい。止水栓を閉めます。絶対にレバーに触らない様にして下さい。
ラバーカップ(すっぽん)をお持ちであればゴムの部分を便器の奥に押し当てながら真空状態にして、ゆっくりと押し、押し切ったら素早く引っ張ってください。
便器の汚物と汚水を全て汲み出してください。空になった便器にコップの4分の1ほどの重層を入れ、コップ半分のお酢を入れます。少し待ってから、45度くらいのぬるま湯を便器が半分満たされるほど便器にゆっくり入れます。30分から一時間待ってから流すとつまりが解消する事もあります。
解消されない場合、コールセンターにご連絡いただき、業者を手配することも可能です。