あなたの笑顔を守る、
暮らしの頼れるパートナー。

賃貸マンション・アパート入居中には、
様々なトラブルが起こる恐れがあります。

カギをなくした、電気が点かない、蛇口から水が溢れるなど

入居中には、様々なトラブルが起こる恐れがあります。

でも、トラブルが起きても大丈夫!

自分では解決できないトラブルに、頼れる会員専用サービスがあります。

ポイント1

出張費及び
60分の作業費が無料!

入居者様(ご契約者様)の日常生活において起こりうる様々なトラブルをサポートする24時間体制のトータルサポートサービスです。

ポイント2

5ヶ国語対応
サービス

外国人のお客様に外国語で対応可能なコールセンターサービスです。三者通話による外国語(英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語)での対応を承っております。

ご利用者様の声

カギのトラブル鍵を紛失してしまって家に入れない。

サークル仲間との飲み会も終わり、夜中に帰宅。ところが、カギを失くしてしまい、家に入ることができませんでした。ホームマイスター24に電話し解錠してもらい中に入ることができました。(20代 学生)

水まわりのトラブルトイレが詰まってしまい、水が溢れてどうしていいかわからない。

紙を流しすぎたため、トイレがつまって流れなくなり、水が溢れてきました。2階だったため、下の階に水がもれないか心配になりましたが、道具もなくどうしていいかわからない。そんなとき、ホームマイスター24に電話しトイレのつまりを除去してもらいました。早めの処置だったため下の階に水も漏れることもなく助かりました。(30代 会社員)

ガラスのトラブル夜中に、窓ガラスが割れたが専門業者と連絡が取れない。

風が強い日に物が飛んで来て窓ガラスが割れてしまったが、深夜のため修理業者と連絡がとれない。ホームマイスター24に電話し破損したガラスの撤去やビニールテープでの補強等の応急処置をしてもらいました。(30代 主婦) 

新着情報

わたしたちはJIDグループです

「住むひと」にも、「貸すひと」にも、
限りない安心を。

JIDは、どなたにも差別なく、安心して住宅に住まう事のできる社会の実現を目指して、
1995年(平成7年)に創業しました。
日本初の賃貸保証会社としてのプライドを持ち、不動産業界と保証業界における諸問題に正面から取り組んでいます。
これからも、「公平で公正な社会づくりに貢献する」という普遍の企業理念に一人ひとりのお客さまに安心を与え、
誰からも信頼されるパートナーとして常に時代を見据えた新しい価値を提案しつづけていきます。