エアコンのサポート
エアコンの効きが悪く、冷えない。
エアコンから水漏れがおきている。
確認ポイント
エアコンフィルターが汚れで目詰まりしていないかご確認ください。汚れていたらフィルターを洗ってください。また、室外機のドレンホース（エアコン内部で発生した排水を外に排出するための管）の口が水に浸かっていないか、ドレンホース内にごみが溜まっていないかを確認してください。口が水に浸かっていたら、ホースの口の位置を変え、水からドレンホースの口を出してください。ドレンホースの口にごみが溜まっていたら中のごみを掻き出してください。
ご利用の流れ
解消されない場合、コールセンターにご連絡いただき、専門業者がお伺いすることも可能です。
エアコンの風が出ない。
エアコンからポコポコと音がする。
エアコンのサポート例
| トラブル内容 | 作業箇所 | 作業内容 | ホームマイスター24会員価格 |
| エアコンの風が出ない、 エアコンから水漏れ |
エアコン本体、室外機 | 動作確認等の点検、異物の除去 | 応急処置及び一次対応まで 無料 |
利用上の注意
- 会員様所有のエアコンの場合、サービス対象外となります。
- 修繕を会員様の料金負担で希望される場合は、家主様や不動産管理会社様の了解をご確認いただいたうえ、本サービスとは別に会員様と現場業者の二者間での業務依頼として対応させていただきます。
- エアコン本体のトラブルなど、メーカー対応になる場合はサービス対象外となります。
よくあるご質問
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有料オプションにて提携業者を紹介させていただきます。 コールセンター窓口では各種お見積りができませんので、ホームマイスター24の提携業者より会員様へご連絡いたします。 提携業者よりご連絡があった際に直接、お見積もりのご確認をお願いいたします。
※地域によっては対応できない場合もございますので、ご了承ください。
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- エアコンの電源プラグはコンセントに正しく差し込まれているかご確認ください。
- フィルターが汚れで目詰まりいないかご確認ください。汚れていたらフィルターを洗ってください。
- リモコンが反応しているかご確認ください。反応していない場合は電池切れの可能性がありますので、電池を交換してください。
解消されない場合、コールセンターにご連絡いただき、業者を手配することも可能です。ただし、点検のみとなる可能性がございます。
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- 「暖房」「ドライ」「自動」「送風」になっていないかご確認ください。「冷房」に変更して冷たい風がでるかお試しください。
- 冷房運転中、設定温度が室温より高くなっていないかご確認ください。
- エアコンフィルターやファンなどの部分にホコリなどが詰まっていないかご確認ください。フィルターの掃除や交換をお願いします。
- 室外機のファンの部分が物でふさがっていたり、直射日光を浴びていないかご確認ください。室外機の周辺を広くとり、直射日光が当たらないよう影を作ってください。
解消されない場合、コールセンターにご連絡いただき、業者を手配することも可能です。ただし、点検のみとなる可能性がございます。
ご利用者様の声
エアコンのトラブルエアコン本体から水漏れが見られた！
エアコン本体を清掃後、久しぶりに冷房運転を行ったらエアコン本体から水漏れが見られた。ホームマイスター24に電話したところ、電話口にて室外機を確認するように案内していただき、案内通りに手入れをしたら水漏れが止まり、問題無く利用できるようになりました。
賃貸物件の場合、トラブル解消のために設備・部品の交換や修理を必要とするケースでは、管理会社様若しくは物件オーナー様に了解を得る必要がある場合がございます。予めご了承ください。
60分以上の作業が必要となる場合は、超過料金として会員様による費用負担となります。
緊急を要するお問い合わせは、
チャットボットより
お問い合わせください。