よくあるご質問

1度目の訪問状況により、再度訪問が難しい場合がございます。

  • 最初の訪問時に応急処置にて復旧した場合

再度訪問可能です。ただし、経年劣化等で今後も再発する可能性がある場合は管理会社様へ対応を申し送りいたします。

  • 最初の訪問時に復旧しなかった場合

再度訪問はできません。管理会社様へ対応を申し送りしておりますので管理会社様へお問い合わせください。

現在英語表記のパンフレットのご用意はございません。今後作成を検討しております。

ホームマイスター24は賃貸されているお部屋でトラブルがあった際に、業者が応急対応する駆け付けサービスとなります。保険のようにお金が降りるサービスではありません。

事務局へ必要部数をお伝えください。 03-4232-2526(9:00~18:00 年末年始・GW・夏季休業除く)

事務局へお問い合わせください。 03-4232-2526(9:00~18:00 年末年始・GW・夏季休業除く)

コールセンターは24時間365日トラブルの受付をしていますが、出動日時に関しては、お客様と日程調整をさせていただいた上で、対応させていただきます。

ホームマイスター24事務局は9:00~18:00です。(年末年始・GW・夏季休業除く)

コールセンターは24時間365日受付しております。

サービス対象外となります。

民泊のサービスは行っていません。

  • 基本は1人1部屋で加入が必要です。
  • 2.3人ぐらいのハウスならば代表を決めてもらえば申込可能です。入居者欄に名前を記載してください。
  • 入居者が全員加入していることが条件で、シェアハウスの共有部(トイレや浴室など)は対応可能です。
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