よくあるご質問

有料オプションにて提携業者を紹介させていただきます。 コールセンター窓口では各種お見積りができませんので、ホームマイスター24の提携業者より会員様へご連絡いたします。 提携業者よりご連絡があった際に直接、お見積もりのご確認をお願いいたします。

※地域によっては対応できない場合もございますので、ご了承ください。

有料オプションにて提携業者を紹介させていただきます。 コールセンター窓口では各種お見積りができませんので、ホームマイスター24の提携業者より会員様へご連絡いたします。 提携業者よりご連絡があった際に直接、お見積もりのご確認をお願いいたします。

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※地域によっては対応できない場合もございますので、ご了承ください。

有料オプションにて提携業者を紹介させていただきます。 コールセンター窓口では各種お見積りができませんので、ホームマイスター24の提携業者より会員様へご連絡いたします。 提携業者よりご連絡があった際に直接、お見積もりのご確認をお願いいたします。

※地域によっては対応できない場合もございますので、ご了承ください。

有料オプションにて提携業者を紹介させていただきます。 コールセンター窓口では各種お見積りができませんので、ホームマイスター24の提携業者より会員様へご連絡いたします。 提携業者よりご連絡があった際に直接、お見積もりのご確認をお願いいたします。

※地域によっては対応できない場合もございますので、ご了承ください。

フィルターやフロントカバーの汚れを取り除いてください。

解消されない場合、コールセンターにご連絡いただき、業者を手配することも可能です。ただし、点検のみとなる可能性がございます。

  • エアコンの電源プラグはコンセントに正しく差し込まれているかご確認ください。
  • フィルターが汚れで目詰まりいないかご確認ください。汚れていたらフィルターを洗ってください。
  • リモコンが反応しているかご確認ください。反応していない場合は電池切れの可能性がありますので、電池を交換してください。

解消されない場合、コールセンターにご連絡いただき、業者を手配することも可能です。ただし、点検のみとなる可能性がございます。

  • 配線が緩んだり抜けたりしていないかご確認ください。
  • 地上デジタルアッテネーター(信号のレベルを落とす装置)があるかを確認し、設定を「切→入」にしてください。テレビにアッテネーターの設定がなければ、分波器(テレビの受信信号を種類別に分ける装置)から地デジ端子までの配線経路にアッテネーターを取り付けることで、改善できる可能性があります。

解消されない場合、コールセンターにご連絡いただき、業者を手配することも可能です。ただし、点検のみとなる可能性がございます。

  • 家の中の一部がつかない場合

ブレーカーが落ちている可能性があるのでブレーカーを全てチェックしてください。ブレーカーが全てオンになっている場合は、電球や蛍光灯、グローランプがゆるんでいるか、切れていないかご確認ください。締め直すか新しいものと交換してください。器具のコードにヒビ割れがあったり、変な曲がり方をしている場合には、新しいコードに取り替える必要があります。プラグのネジがゆるみ、コードがはずれていることもあります。コンセントからはずして、プラグを開けてしっかり接続し直してください。解消されない場合、コールセンターにご連絡いただき、業者を手配することも可能です。

  • 家中の電気がつかない場合

周りの家や交差点の電気がついていない場合もあります。この場合は、家だけの問題ではなく付近一帯の停電が考えられます。事前に工事による停電の回覧などが回ってきていて、停電をしている可能性もあります。ご自身の家だけ電気がついていない場合はメインブレーカーがオフになっている可能性が高くなります。この場合、ブレーカーのある場所(脱衣所やキッチン)に行ってからメインブレーカーがオフになっていないか確認して、オンにすれば解消されます。アンペアブレーカーや漏電遮断器が切れていないにもかかわらず、電気がつかないなどお困りのときは、東京電力へご連絡ください。

切れた原因と思われる電気器具のプラグをコンセントから抜き取り、ブレーカーを「入」にしてください。

それでも電気がつかない場合は電力会社へお問い合わせください。

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