よくあるご質問

入居者が不在の場合、解錠やお部屋の中のトラブルは対応できません。

1度目の訪問状況により、再度訪問が難しい場合がございます。

• 最初の訪問時に応急処置にて復旧した場合

再度訪問可能です。ただし、経年劣化等で今後も再発する可能性がある場合は管理会社様へ対応を申し送りいたします。

• 最初の訪問時に復旧しなかった場合

再度訪問はできません。管理会社様へ対応を申し送りしておりますので管理会社様へお問い合わせください。

現在英語表記のパンフレットのご用意はございません。今後作成を検討しております。

ホームマイスター24は賃貸されているお部屋でトラブルがあった際に、業者が応急対応する駆け付けサービスとなります。保険のようにお金が降りるサービスではありません。

ホームマイスター24事務局へご連絡下さい。0438-38-5870(9：00～18：00　年末年始・ＧＷ・夏季休業を除く)

また、お電話の待ち時間なく24時間ご案内可能な、下記ご依頼フォームでも受付しております。

複写式申込書・リーフレット等の送付のご依頼はこちら

ホームマイスター24事務局へお問い合わせください。

0438-38-5870(9：00～18：00　年末年始・ＧＷ・夏季休業を除く)

コールセンターは24時間365日トラブルの受付をしていますが、出動日時に関しては、お客様と日程調整をさせていただいた上で、対応させていただきます。

ホームマイスター24事務局は9：00～18：00です。（年末年始・ＧＷ・夏季休業除く）

コールセンターは24時間365日受付しております。

サービス対象外となります。

民泊のサービスは行っていません。